Маркетологи многих стран давно заметили, что покупатель сперва обращает внимание на товар, затем проявляет к нему интерес, потом принимает решение купить, и, наконец, совершает действие. Эта модель поведения покупателя получила название, на слух совпадающее с названием оперы. Какой именно?