Начальник одного из подразделений компании, работавшей в здании Всемирного торгового центра, после теракта 11 сентября обзванивал семьи погибших сотрудников и расспрашивал об их детях, домашних животных, хобби, важных событиях в их жизни. Назовите цель этих звонков, использовав слово французского происхождения.