Герой фильма «Волк с Уолл-стрит» объясняет сотрудникам, что они охотятся на крупных клиентов, которых нужно добыть во что бы то ни стало. И сравнивает памятку по общению с клиентами с НИМ. Назовите ЕГО одним словом.