В Китае действует группа людей, которая помогает беженцам из Северной Кореи добраться до Южной. Дуг Кларк рассказывает, что в Южной Корее в программу адаптации беженцев входит, в числе прочего, обучение пользованию ИМ. Назовите ЕГО одним словом.