Вспоминая позже этот инцидент, он давал такие комментарии: "Я думал, что это пластмассовая игрушка"; "Она до сих пор стоит комом у меня в горле"; "Еще более неприятным, чем ВКУС, был курс уколов от бешенства". В вопросе пропущены четыре буквы. Назовите эти буквы.