В вопросе требовалось назвать, где, по мнению работников одного из ЗАГСов, используют солнечную бумагу и радужные ручки. Вопрос «где?» предполагает две возможных трактовки: в одной из них требуется назвать учреждение, в котором происходило событие, в другом—место, где оно происходило. Так, на вопрос «где они венчались?» в первом случае ответом может быть «в храме св. Владимира», а во втором—«в Калуге». В контексте вопроса первой интерпретации соответствует ответ «в небесной канцелярии», а второй—«на небесах». Упоминание в вопросе ЗАГСа намекало на то, что бумага и ручки использовались при заключении брака. В пользу версии «на небесах» говорило существование фразеологизма «браки заключаются на небесах», а против второй свидетельствовал тот факт, что браки обычно заключаются в церкви или ЗАГСе, а не в канцелярии. Указание же места «на небесах» в противовес какому-то конкретному месту на земле—«в Калуге», «в Амстердаме», «в Гейропе» (на последнюю версию, кстати, может наводить упомянутое в вопросе слово «радужные»)—кажется нам достаточной степенью конкретизации, тем более что более конкретного географического указания дать возможным не представлялось.

В данном случае ответ апеллянтов менее точный, чем авторский, однако контекст вопроса не требует более точного ответа.